1. Objet du document
Le présent document décrit les engagements et les procédures appliqués par le Casino d’Uriage-les-Bains en matière de jeu responsable. Il s’adresse à toute personne souhaitant comprendre les règles d’accès à l’établissement, les mécanismes de prévention disponibles et les obligations qui s’imposent à l’établissement comme aux visiteurs. Ce document ne constitue pas un support promotionnel et a une valeur exclusivement informative et réglementaire.
2. Cadre réglementaire applicable
Le Casino d’Uriage-les-Bains est un établissement de jeux terrestres exploité par le groupe JOA, situé au Palais de la Source, 38410 Saint-Martin-d’Uriage, France. En tant que casino terrestre français, l’établissement est soumis à la réglementation nationale en vigueur, notamment aux dispositions encadrées par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), qui supervise la politique de jeu responsable applicable aux opérateurs de jeux en France. L’établissement applique les obligations légales découlant de ce cadre réglementaire.
3. Conditions d’accès à l’établissement
3.1 Âge minimum requis
L’accès aux salles de jeux est strictement réservé aux personnes majeures. Conformément à la réglementation française applicable aux casinos terrestres, toute personne souhaitant accéder à l’établissement doit être en mesure de justifier de sa majorité légale. Un document d’identité officiel en cours de validité peut être demandé à l’entrée.
3.2 Interdiction de jeu
L’accès est refusé à toute personne faisant l’objet d’une interdiction de jeu, qu’elle soit volontaire ou prononcée par une autorité compétente. Cette vérification fait partie des procédures d’entrée appliquées par l’établissement. Toute personne concernée par une telle mesure est tenue de ne pas se présenter dans l’établissement.
3.3 Tenue et comportement
Une tenue correcte est exigée pour accéder aux espaces de l’établissement. L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement ou la tenue ne serait pas conforme aux règles en vigueur.
4. Prévention du jeu excessif
4.1 Engagement de l’établissement
Le Casino d’Uriage-les-Bains s’inscrit dans la démarche nationale de prévention du jeu problématique. Des actions de sensibilisation sont mises en œuvre à destination des visiteurs. À titre d’exemple, une initiative sous forme d’escape game dédié au jeu responsable a été organisée au sein de l’établissement, illustrant l’engagement du groupe JOA sur ce sujet.
4.2 Autoexclusion volontaire
Toute personne estimant que sa pratique du jeu présente un risque pour elle-même ou pour son entourage peut demander à bénéficier d’une mesure d’autoexclusion. Cette démarche est volontaire et confidentielle. Elle entraîne l’interdiction d’accès aux espaces de jeux de l’établissement pour la durée définie lors de la demande.
Pour initier cette procédure, il convient de s’adresser directement à la direction de l’établissement ou au personnel habilité sur place.
4.3 Signalement et orientation
L’établissement oriente, sur demande, toute personne souhaitant obtenir des informations sur les ressources d’aide disponibles en matière de jeu problématique. Des dispositifs nationaux d’écoute et d’accompagnement existent en France pour les personnes concernées par une pratique de jeu excessive, qu’il s’agisse du joueur lui-même ou de son entourage.
5. Responsabilités du visiteur
En accédant à l’établissement, le visiteur reconnaît notamment :
- avoir pris connaissance des conditions d’accès et s’engager à les respecter
- ne pas faire l’objet d’une interdiction de jeu en vigueur
- être en mesure de présenter un document d’identité valide sur demande
- jouer dans les limites de ses moyens financiers et de son temps disponible
- signaler toute situation personnelle nécessitant une intervention ou un accompagnement
L’établissement ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d’une fausse déclaration ou d’un non-respect délibéré des règles d’accès.
6. Responsabilités de l’établissement
Le Casino d’Uriage-les-Bains s’engage à :
- appliquer les vérifications d’accès prévues par la réglementation en vigueur
- former son personnel aux procédures de prévention du jeu excessif
- traiter avec confidentialité toute demande d’autoexclusion ou de signalement
- mettre à disposition des visiteurs les informations relatives aux ressources d’aide disponibles
- respecter les directives émises par l’ANJ en matière de jeu responsable
7. Traitement des données personnelles dans le cadre du jeu responsable
Les données collectées dans le cadre des procédures d’accès et d’autoexclusion sont traitées conformément à la réglementation française et européenne applicable en matière de protection des données personnelles. Ces informations sont utilisées exclusivement aux fins de gestion des obligations réglementaires liées au jeu responsable et ne font l’objet d’aucune utilisation commerciale.
Toute personne concernée dispose des droits d’accès, de rectification et d’opposition prévus par la loi, qu’elle peut exercer dans les conditions fixées par la réglementation applicable.
8. Contact
Pour toute question relative à la politique de jeu responsable, aux conditions d’accès ou aux procédures d’autoexclusion, il est possible de contacter l’établissement directement :
Casino JOA d’Uriage
Palais de la Source
38410 Saint-Martin-d’Uriage
France
Téléphone : +33 (0)4 76 89 08 42
L’établissement est ouvert sept jours sur sept. Les demandes relatives au jeu responsable peuvent être formulées auprès du personnel d’accueil ou de la direction, en dehors des heures de forte affluence afin de permettre un traitement dans des conditions adaptées.